今月の社内研修は、、、
「パワハラ防止」「接遇・マナー」の2本立て📖
職場におけるパワーハラスメントを行ってはならない、ハラスメント問題に関する関心と理解を深め、他の労働者に対する言動を注意を払う、、、
を目的に研修実施しました❕
「接遇・マナー」訪問介護は利用者のご自宅で支援するため、利用者との関係が近くなりがち、、
自身の姿を客観的に振り返ること、自身の接し方による相手の反応を観察すること、それに応じて相手に合った接し方をしていくことが大切、、と言われています❕
どちらの研修も自身の振り返りが大切だと学びました🥰
職員の皆さん研修参加ありがとうございました🥰
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