サービス提供責任者の高松さんによる「アンガーマネジメント」研修❕
・怒りとは何か
・自分の怒りに向き合う
・怒りの対処法
・利用者の怒りにどのように対応するか
などなど学びました👍
怒りの衝動に任せてしまうと、人間関係が台無しになってしまいます。
「○○すべき」の「べき」の価値観はそれぞれ違いますが、自分の価値観を相手に押し付けないように心掛けたいものです😊
高松さん、忙しい中研修資料作成ありがとうございました！
研修を通じて自分と向き合うことの大切さを再認識しました！
社内・社外研修を充実させ、私たち真岡介護センターはさらなるレベルアップを目指します💪
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